Ogólne Warunki wynajmu samochodów zastępczych

§1. Wynajmujący oddaje Najemcy do używania pojazd zastępczy wskazany w umowie wynajmu lub protokole wydania pojazdu, zwany dalej „pojazdem zastępczym”, a Najemca przyjmuje pojazd do używania na warunkach określonych w umowie oraz niniejszych Ogólnych Warunkach Wynajmu.

§2. Najemca oświadcza, że przed odbiorem pojazdu miał możliwość dokonania oględzin pojazdu, zapoznał się z jego stanem widocznym oraz wyposażeniem, a ewentualne zastrzeżenia zostały wpisane do umowy wynajmu lub protokołu wydania pojazdu. Brak wpisanych zastrzeżeń oznacza odbiór pojazdu bez uwag co do jego stanu widocznego i wyposażenia.

§3. Najemca zobowiązany jest zgłosić Wynajmującemu wszystkie zauważone uszkodzenia, braki lub usterki pojazdu przed rozpoczęciem jazdy. Uszkodzenia, braki lub usterki niezgłoszone przy odbiorze pojazdu, a stwierdzone przy jego zwrocie, mogą zostać uznane za powstałe w czasie trwania umowy i obciążać Najemcę, o ile nie wynikają z normalnego zużycia pojazdu lub zwykłej eksploatacji. Najemca ponosi odpowiedzialność w szczególności za uszkodzenia powstałe z jego winy lub na skutek nieprawidłowego użytkowania pojazdu, w tym uszkodzenia karoserii, lakieru, szyb, lusterek, felg, opon, elementów wnętrza oraz wyposażenia pojazdu.

§4. Wynajmujący wydaje Najemcy pojazd zastępczy wraz z kluczykiem oraz wyposażeniem wskazanym w umowie wynajmu lub protokole wydania pojazdu. Najemca zobowiązuje się zwrócić pojazd wraz z tym samym kluczykiem, wydanymi dokumentami i wyposażeniem, w stanie niepogorszonym ponad normalne zużycie. W szczególności dotyczy to kluczyka, gaśnicy, trójkąta ostrzegawczego, apteczki, koła zapasowego lub zestawu naprawczego, dokumentów pojazdu oraz innych elementów wyposażenia wskazanych przy wydaniu pojazdu. Braki lub uszkodzenia wyposażenia mogą obciążać Najemcę według kosztów ich uzupełnienia, naprawy albo wymiany.

§5. Wszelkie zmiany umowy, w szczególności przedłużenie lub skrócenie okresu wynajmu oraz wskazanie dodatkowego lub innego kierowcy uprawnionego do prowadzenia pojazdu zastępczego, wymagają zgody Wynajmującego oraz zachowania formy pisemnej pod rygorem nieważności.

§6. Wraz z pojazdem zastępczym Wynajmujący nie wydaje Najemcy dowodu rejestracyjnego ani polisy OC. Numer polisy OC pojazdu zastępczego zostaje wskazany w umowie wynajmu. Wynajmujący oświadcza, że pojazd zastępczy posiada ważne badanie techniczne, obowiązkowe ubezpieczenie OC oraz jest dopuszczony do ruchu drogowego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Według wiedzy Wynajmującego pojazd w chwili wydania znajduje się w stanie umożliwiającym jego normalną eksploatację. Najemca nie jest uprawniony do wykorzystywania numeru polisy OC pojazdu zastępczego ani zgłaszania szkody z tej polisy bez uprzedniego poinformowania Wynajmującego o zdarzeniu.

§7. Najemca odbiera pojazd zastępczy z siedziby Wynajmującego i zobowiązuje się zwrócić go w tym samym miejscu, tj. przy ul. Antoniewskiej 46a w Warszawie. Zwrot pojazdu wymaga pisemnego potwierdzenia przez Wynajmującego, obejmującego co najmniej datę i godzinę zwrotu pojazdu oraz podpisy stron. Pozostawienie pojazdu bez pisemnego potwierdzenia jego odbioru przez Wynajmującego, w szczególności po godzinach pracy, pod siedzibą Wynajmującego lub w innym miejscu, nie stanowi prawidłowego zwrotu pojazdu. Do czasu pisemnego potwierdzenia zwrotu pojazdu przez Wynajmującego Najemca ponosi odpowiedzialność za pojazd na zasadach określonych w umowie i niniejszych Ogólnych Warunkach Wynajmu.

§8. Najemca zobowiązuje się zwrócić pojazd zastępczy najpóźniej w terminie wskazanym w umowie wynajmu. Przedłużenie okresu wynajmu wymaga uprzedniej pisemnej zgody Wynajmującego. Terminowy zwrot pojazdu jest istotny z uwagi na możliwość wcześniejszego zaplanowania pojazdu dla kolejnego klienta. Preferencyjne warunki wynajmu, w tym brak naliczania opłaty dobowej, obowiązują wyłącznie w okresie wynajmu wskazanym w umowie, o ile strony nie uzgodnią inaczej na piśmie. W przypadku niezwrócenia pojazdu w uzgodnionym terminie Najemca zobowiązuje się do zapłaty opłaty za korzystanie z pojazdu po terminie, naliczanej według standardowej stawki dobowej obowiązującej dla danego pojazdu, oraz dodatkowej kary umownej w wysokości 250 zł brutto za każdą rozpoczętą dobę opóźnienia.

§9. Najemca zobowiązuje się zwrócić pojazd zastępczy z poziomem paliwa nie niższym niż wskazany w umowie wynajmu lub protokole wydania pojazdu oraz z właściwym poziomem płynów eksploatacyjnych. Najemca jest zobowiązany do bieżącej kontroli poziomu płynów eksploatacyjnych w zakresie normalnej obsługi pojazdu oraz, w razie potrzeby, ich uzupełnienia zgodnie z instrukcją obsługi pojazdu i zaleceniami producenta. W przypadku zwrotu pojazdu z niższym poziomem paliwa Najemca zostanie obciążony opłatą za wyjazd na stację paliw i obsługę tankowania w wysokości 200 zł brutto oraz szacunkowym kosztem brakującego paliwa. Ilość brakującego paliwa ustala się na podstawie różnicy poziomu paliwa wskazanej w protokole wydania i protokole zwrotu pojazdu, z zaokrągleniem do 3 litrów.

§10. Czystość pojazdu przy zwrocie
Najemca zobowiązuje się zwrócić pojazd czysty z zewnątrz oraz wewnątrz. W przypadku zwrotu pojazdu wymagającego czyszczenia, mycia, prania tapicerki, usunięcia zabrudzeń, sierści, zapachów lub innych śladów użytkowania, Najemca zostanie obciążony opłatami za doprowadzenie pojazdu do czystości według następujących stawek bazowych:

1. mycie zewnętrzne pojazdu: 150 zł brutto;
2. czyszczenie wnętrza pojazdu: 250 zł brutto;
3. usunięcie sierści zwierząt, resztek jedzenia, błota, piasku lub innych trudnych zabrudzeń z wnętrza pojazdu: 500 zł brutto;
4. pranie tapicerki, dywaników, wykładzin lub bagażnika: 700 zł brutto;
5. usuwanie nieprzyjemnych zapachów, w tym zapachu tytoniu, papierosów elektronicznych lub innych substancji: 1000 zł brutto.
   Powyższe stawki bazowe są należne niezależnie od tego, czy czynności czyszczenia zostaną wykonane przez Wynajmującego we własnym zakresie, czy przez podmiot zewnętrzny. Jeżeli konieczne będzie skorzystanie z usługi zewnętrznej, a jej koszt przekroczy właściwą stawkę bazową, Najemca zobowiązuje się dopłacić różnicę ponad tę stawkę.

Opłaty wskazane powyżej mogą podlegać łączeniu, jeżeli stan pojazdu wymaga wykonania więcej niż jednej czynności.

§11. Odpowiedzialność Najemcy za szkody i naruszenia przepisów
Najemca ponosi odpowiedzialność za szkody, straty, braki i koszty powstałe w okresie wynajmu pojazdu, jeżeli nie wynikają one z normalnego zużycia pojazdu ani zwykłej eksploatacji oraz powstały z winy Najemcy, osoby kierującej pojazdem za zgodą Najemcy albo na skutek okoliczności, za które Najemca ponosi odpowiedzialność. Dotyczy to w szczególności uszkodzeń pojazdu, jego wyposażenia, kluczyka, dokumentów, wnętrza, szyb, lusterek, opon, felg, karoserii, lakieru oraz szkód powstałych wskutek kradzieży, niewłaściwego zabezpieczenia pojazdu, nieprawidłowego użytkowania pojazdu lub naruszenia warunków umowy.

Jeżeli szkoda powstała z wyłącznej winy osoby trzeciej i jest likwidowana z ubezpieczenia OC sprawcy, Najemca nie ponosi udziału własnego ani innych kosztów związanych z likwidacją szkody, pod warunkiem prawidłowego wykonania obowiązków określonych w umowie i niniejszych Ogólnych Warunkach Wynajmu, w szczególności niezwłocznego poinformowania Wynajmującego o zdarzeniu, zabezpieczenia pojazdu, uzyskania danych sprawcy oraz wezwania Policji, jeżeli jest to wymagane przez umowę, przepisy prawa lub okoliczności zdarzenia.

Jeżeli szkoda, strata, brak lub koszt powstały w okresie wynajmu z winy Najemcy, osoby kierującej pojazdem za zgodą Najemcy albo na skutek okoliczności, za które Najemca ponosi odpowiedzialność, i nie są objęte ochroną z obowiązkowego ubezpieczenia OC sprawcy, Najemca zobowiązuje się pokryć je w całości do kwoty 10 000 zł brutto. Dotyczy to w szczególności kosztów naprawy pojazdu, uszkodzeń wyposażenia, szkód parkingowych, uszkodzeń felg, opon, szyb, lusterek, karoserii, lakieru, wnętrza pojazdu oraz innych szkód odbiegających od normalnego zużycia pojazdu.

W przypadku szkody, której szacunkowa lub ostateczna wartość przekracza 10 000 zł brutto, Wynajmujący może zdecydować o likwidacji szkody z ubezpieczenia AC pojazdu. W takim przypadku Najemca zobowiązuje się zapłacić Wynajmującemu kwotę 10 000 zł brutto tytułem z góry ustalonego udziału własnego Najemcy w szkodzie. Kwota ta jest należna niezależnie od faktycznej wysokości udziału własnego wynikającego z polisy AC i stanowi ryczałtowe pokrycie kosztów oraz ryzyk ponoszonych przez Wynajmującego w związku ze szkodą, w tym przestoju pojazdu, utraty wartości, obsługi szkody oraz możliwego wpływu szkody na warunki ubezpieczenia pojazdów Wynajmującego.

Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za naruszenia przepisów prawa dokonane przez Najemcę lub osobę kierującą pojazdem w okresie wynajmu. Najemca zobowiązuje się pokryć w pełnej wysokości wszelkie mandaty, opłaty dodatkowe, kary administracyjne, opłaty parkingowe, opłaty za przejazdy płatnymi drogami oraz inne należności związane z korzystaniem z pojazdu w okresie wynajmu, a także złożyć wymagane oświadczenia, zeznania lub wyjaśnienia.

§12. W przypadkach, w których szkoda nie jest objęta ochroną ubezpieczeniową, ubezpieczyciel odmówi wypłaty odszkodowania, ograniczy wysokość odszkodowania albo zażąda zwrotu wypłaconego odszkodowania z przyczyn leżących po stronie Najemcy, osoby kierującej pojazdem lub osoby, której Najemca udostępnił pojazd, Najemca ponosi odpowiedzialność za szkodę w pełnej wysokości, niezależnie od limitów odpowiedzialności określonych w §11.

Odpowiedzialność w pełnej wysokości dotyczy w szczególności szkód, wypadków i zdarzeń powstałych podczas prowadzenia pojazdu pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub innych substancji wpływających na zdolność prowadzenia pojazdu, oddalenia się z miejsca zdarzenia, odmowy poddania się wymaganym badaniom, używania pojazdu przez osobę nieuprawnioną, używania pojazdu niezgodnie z umową, pozostawienia pojazdu niezabezpieczonego, niezamkniętego lub z kluczykiem, dokumentami albo innym wyposażeniem umożliwiającym jego użycie.

W takich przypadkach Najemca zobowiązuje się pokryć w pełnej wysokości wszelkie koszty szkody, w tym koszty naprawy lub odtworzenia pojazdu, utraty wartości pojazdu, przestoju, holowania, przechowywania, obsługi szkody, opłat administracyjnych, kar umownych oraz innych uzasadnionych kosztów pozostających w związku ze zdarzeniem.

§13. Obowiązki Najemcy
Najemca zobowiązuje się do:

1. używania pojazdu zastępczego wyłącznie zgodnie z jego przeznaczeniem, w normalnym ruchu drogowym oraz zgodnie z przepisami prawa o ruchu drogowym;
2. używania pojazdu zastępczego wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej;
3. nieużywania pojazdu w zawodach, rajdach, jazdach terenowych, treningach, imprezach sportowych, testach sprawnościowych ani w jakikolwiek inny sposób mogący powodować ponadnormatywne zużycie lub ryzyko uszkodzenia pojazdu;
4. parkowania pojazdu w miejscu bezpiecznym oraz zabezpieczania pojazdu przed kradzieżą, uszkodzeniem lub dostępem osób nieuprawnionych;
5. niepozostawiania w pojeździe kluczyka, dokumentów, urządzeń lub innych przedmiotów mogących umożliwić użycie pojazdu przez osobę nieuprawnioną;
6. przestrzegania całkowitego zakazu palenia tytoniu, papierosów elektronicznych oraz używania innych wyrobów powodujących dym, parę lub trwały zapach we wnętrzu pojazdu;
7. prowadzenia pojazdu wyłącznie przez Najemcę lub inną osobę wyraźnie wskazaną w umowie wynajmu jako uprawnioną do prowadzenia pojazdu;
8. nieudostępniania pojazdu osobom trzecim bez pisemnej zgody Wynajmującego;
9. utrzymywania pojazdu w należytym stanie technicznym i w czystości;
10. użytkowania i obsługiwania pojazdu zgodnie z instrukcją obsługi, zasadami prawidłowej eksploatacji oraz komunikatami wyświetlanymi przez pojazd;
11. niezwłocznego zawiadomienia Wynajmującego o każdej kolizji, wypadku, szkodzie parkingowej, uszkodzeniu, kradzieży, próbie kradzieży, awarii lub innej sytuacji mogącej mieć wpływ na stan pojazdu albo odpowiedzialność Wynajmującego;
12. bezwzględnego wezwania Policji do każdego zdarzenia drogowego, kolizji, wypadku, szkody parkingowej, uszkodzenia pojazdu przez osobę trzecią, kradzieży, próby kradzieży, aktu wandalizmu lub innego zdarzenia mogącego skutkować szkodą w pojeździe, niezależnie od ustalenia winy lub gotowości sprawcy do podpisania oświadczenia;
13. niewykonywania samodzielnie napraw pojazdu ani niezlecania napraw osobom trzecim bez zgody Wynajmującego, z wyjątkiem czynności zwykłej obsługi pojazdu;
14. wykonywania ewentualnych napraw wyłącznie w serwisie Wynajmującego, autoryzowanym serwisie producenta pojazdu albo innym serwisie wskazanym przez Wynajmującego;
15. zwrotu pojazdu wraz ze wszystkimi wydanymi dokumentami, kluczykiem i wyposażeniem, z poziomem paliwa nie niższym niż wskazany w umowie wynajmu lub protokole wydania pojazdu.

§14. Najemca nie jest uprawniony do udostępniania pojazdu osobom trzecim ani do samodzielnego upoważniania innych osób do prowadzenia pojazdu. Pojazd może być prowadzony wyłącznie przez Najemcę albo inną osobę wskazaną w umowie wynajmu jako kierowca uprawniony, za uprzednią pisemną zgodą Wynajmującego. Najemca ponosi pełną odpowiedzialność za działania i zaniechania osoby uprawnionej do prowadzenia pojazdu, jak za własne działania i zaniechania. Udostępnienie pojazdu osobie nieuprawnionej stanowi istotne naruszenie warunków umowy i może skutkować odpowiedzialnością Najemcy w pełnej wysokości za wszelkie szkody, koszty i roszczenia powstałe w związku z takim udostępnieniem.

§15. Niniejsze Ogólne Warunki Wynajmu pojazdów zastępczych Quest Auto Serwis stanowią integralną część umowy wynajmu pojazdu zastępczego. Najemca oświadcza, że przed podpisaniem umowy miał możliwość zapoznania się z treścią Ogólnych Warunków Wynajmu, zapoznał się z nimi, akceptuje ich postanowienia i zobowiązuje się do ich przestrzegania.

Akceptacja niniejszych Ogólnych Warunków Wynajmu obejmuje również kolejne umowy wynajmu pojazdów zastępczych zawierane pomiędzy tym samym Najemcą a Wynajmującym, o ile przy zawieraniu kolejnej umowy Wynajmujący nie przedstawi Najemcy nowej wersji Ogólnych Warunków Wynajmu. W przypadku zmiany Ogólnych Warunków Wynajmu, do kolejnych umów zastosowanie ma nowa wersja Ogólnych Warunków Wynajmu po jej przedstawieniu Najemcy i zaakceptowaniu przez Najemcę.

Postanowienia konkretnej umowy wynajmu lub protokołu wydania pojazdu, w szczególności dotyczące pojazdu, okresu wynajmu, opłat, poziomu paliwa, stanu pojazdu i wyposażenia, mają pierwszeństwo przed postanowieniami Ogólnych Warunków Wynajmu w zakresie, w jakim regulują dane kwestie indywidualnie.

§16. Postanowienia końcowe

1. Najemca oświadcza, że zapoznał się z treścią umowy, akceptuje jej postanowienia i zobowiązuje się do ich przestrzegania.
2. W sprawach nieuregulowanych umową oraz niniejszymi Ogólnymi Warunkami Wynajmu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
3. Wszelkie zmiany umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności, chyba że umowa lub niniejsze Ogólne Warunki Wynajmu wyraźnie stanowią inaczej.
4. Strony zobowiązują się dążyć do polubownego rozwiązywania sporów wynikających z umowy. W przypadku braku polubownego rozwiązania sporu, spór zostanie rozstrzygnięty przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.